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Confirmation de commande

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Traitement et livraison

• Il nous faut 1 à 2 jours ouvrables pour traiter votre commande et la préparer pour l'expédition. Veuillez noter que ce délai de traitement s'ajoute au délai de livraison proprement dit.
• Notre délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrables pour les envois depuis les États-Unis et de 7 à 12 jours ouvrables pour les envois depuis la Chine. Veuillez garder à l'esprit que cette estimation peut varier en fonction de votre emplacement et de toute circonstance imprévue pouvant affecter le transporteur.

Zone d'expédition

• États-Unis : Nous proposons actuellement la livraison dans les 50 États des États-Unis, y compris l'Alaska et Hawaï. En fonction de la disponibilité et du stock du produit, nous choisirons le meilleur mode d'expédition, soit depuis notre entrepôt américain pour une livraison plus rapide, soit depuis la Chine.
• Autres pays : Pour les autres régions, telles que le Royaume-Uni, l'Europe, l'Australie et le Canada, les commandes seront expédiées depuis notre entrepôt en Chine. Si votre pays n'est pas répertorié, vous pouvez nous contacter à l'adresse xyhook.gou@gmail.com pour obtenir le dernier devis.

Frais de livraison

• Commandes entre 0,00 $ et 58,99 $ : frais de port de 5 $
• Commandes de plus de 59,00 $ : Gratuit

Changement d'adresse et annulation de commande

Si vous devez apporter des modifications à votre commande, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à effectuer les ajustements nécessaires. Cependant, une fois votre commande expédiée, nous ne sommes pas en mesure de modifier l'adresse de livraison ni d'annuler la commande.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour respecter notre politique d'expédition. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse xyhook.gou@gmail.com .